Las reclamaciones presentadas en la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC) en el Ayuntamiento de Antequera se han visto reducidas, en el 2016 respecto al año anterior, en un 15 por ciento, según ha comunicado en la mañana de este jueves 27 de abril la teniente de alcalde delegada de Igualdad, Equidad, Accesibilidad y Cooperación Ciudadana María Dolores Gómez y el responsable de la OMIC Francisco Portillo.
Durante el 2016 la Oficina Municipal del Consumidor recibió un total de 179 reclamaciones respecto a las 210 recibidas en 2015, a pesar de que el consumo ha sido mayor por parte de los consumidores. «Es verdad que hay una mayor concienciación de los derechos de los consumidores y también todos aquellos que prestan todos los servicios en nuestra ciudad, saben además que tienen que prestar un servicio mayor y de mejor calidad», ha asegurado Gómez.
En cuanto a los sectores de reclamaciones destacan la telefonía con 46 por ciento, compañías eléctricas 8 por ciento, seguros un 7 por ciento, servicios informáticos un 5 por ciento, bancos y cajas 4 por ciento, automóviles y talleres un 4 por ciento, centros comerciales y grandes superficies 4 por ciento y confección, calzado, regalos y otros también un 4 por ciento.
Además, esta oficina ha recogido casi 20.000 llamadas de consultas de usuarios con problemas de cláusulas de suelo con entidades bancarias. Es por esto, que la OMIC tenga un convenio con el Colegios de Abogados de Antequera para todo aquel que lo desee pueda reclamar e informarse de cuáles son sus derechos y de qué manera puede llevar a cabo dicha reclamación. Más información, edición impresa sábado 29 de abril de 2017 (pinche aquí y conozca dónde puede adquirir el ejemplar) o suscríbase y recíbalo en casa o en su ordenador, antes que nadie (suscripción).
