Frente al Teatro Torcal, se encuentra Gelow, una establecimiento comercial de asesoramiento de telefonía, luz y alarmas. Conversamos esta semana con Fermín Valenzuela, el CEO del grupo y Lola González, responsable de la tienda y atención al cliente.
Gelow ofrece servicios telefónicos. “Nosotros nos diferenciamos de las demás marcas o compañías en el trato cercano. Estamos aquí en un sitio privilegiado, en el centro de Antequera, frente al Cine Torcal. Atendemos al público cara a cara, buscando un área amigable donde poder ofrecerle nuestros servicios, tanto de fibra, móvil…”.
También vemos paneles con información de emergía. “Recientemente hemos incorporado lo que es el asesoramiento energético. ¿Para qué? Para ayudar a las personas a que paguen menos en su factura de la luz”.
En unos tiempos donde todo es teléfono, llamadas no deseadas y tener que hablar a una máquina, ellos atienden personalmente. “Nos mandan una foto de la factura actual que tiene en su compañía y le hacemos un asesoramiento energético y un plan de ajuste de precio, porque muchas veces hoy en día estamos pagando mucho más por nuestra factura de la luz y no lo sabemos”.
Si nos cuesta a los que estamos conectados… “Así es, sobre todo hay personas mayores que tienen muchas tarifas antiguas que hoy en día no existen y pagan un precio muy alto, entonces lo que le hacemos es un asesoramiento para que pague a día de hoy el precio justo y se haga un ahorro en su factura de la luz”.
¿Y quién se encarga de cambiar de compañía y todo el papeleo? “Nosotros, el cliente no tiene que hacer nada, simplemente nos da la factura, nosotros hacemos la propuesta sin ningún tipo de compromiso y ya está”. ¿Y se ahorran mucho? “Normalmente hay gente que se ahorra hasta 1.200 euros y con ese dinero tiene para hacerse un regalito, un viaje o lo que quiera”.
Volvemos a los móviles y fibra. ¿Qué ofrecéis? “En móvil y fibra somos Gelow Antequera, donde somos lo que es un operador local, tenemos nuestra propia marca de fibra y móvil, trabajamos en Antequera y comarca, y al igual que con la energía, pues hacemos un asesoramiento en telecomunicaciones para que las personas paguen lo que deben”.
¿Y también responde o hay que hablar a un contestador? “Lo importante aquí es el trato cercano, cualquier necesidad, que no tengan que llamar a teleoperadores, a números al extranjero. En calle Cantareros es donde estamos para darles servicio y lo que necesiten”.
Y cámaras de seguridad. “Efectivamente, también para el público tanto particular como empresa, somos oficialmente distribuidores de ADT, una gran compañía de alarma, y hacemos servicios de seguridad, pues tanto para locales, naves industriales, como particulares, que hoy sabemos lo que es el problema de la ocupación, e intentamos un poco paliar ayudando a las personas”.
Pues una muy buena noticia: un establecimiento que hable cara a cara, que conteste, responda y compare para dar el mejor servicio al mejor precio. Está en calle Cantareros, frente al Cine Torcal y restaurante ‘La Mafia’.
GELOW
Domicilio: Calle Cantareros, 9
Teléfonos: 951 555 566 / 623 736 686.
Días de apertura: De lunes a viernes de 9,30 a 13,30 horas y de 16,30 a 20,30 horas
