Gelow, el operador de fibra, móvil, alarmas, luz… en Antequera ofrece un nuevo servicio que se venían demandando sus clientes.
Roberto Naranjo, CEO de Gelow, nos explica que incorporan el servicio de adquisición de dispositivos móviles, “ya sean smartphones, auriculares o relojes digitales”. En este sentido, “lo puede adquirir el cliente que contrata, o sea cliente nuestro de operador, de fibra y móvil, puede contratar un móvil financiado, con una serie de condiciones”. Eso va a depender siempre de lo que necesite el cliente. Y nos pone un ejemplo: “Si alguien quiere, por ejemplo, el iPhone Pro Max 17 o cualquier otro tipo de dispositivo que sea más económico o cualquier cosa, se puede acercar por aquí”, se le informa sobre la posibilidad de contratarlo o financiarlo.
Uno de los aspectos fundamentales de ser un operador local, de Antequera, es la cercanía que tienen con los clientes. El estar en pleno centro y poder tener un contacto cara a cara con los servicios de Gelow. Lola González, nos lo explica: “Muchos vienen porque le venden a lo mejor una cosa por teléfono, que luego no es. Entonces viene mucha gente disgustada por ese tema. Yo siempre animo a que cualquier trámite que tengan que hacer siempre lo hagan en una tienda, porque ante cualquier problema nosotros estamos las 24/7”, e incide en la importancia de estar cuando se contrata, pero también cuando surgen los problemas, lugar en el que siempre está Gelow para resolver dudas e incidencias.
Servicios de luzy alarmas
Uno de los problemas que más preocupan a las familias es el precio de la luz. Cuando se han tenido unos meses de respiro tras la época invernal, llega el calor y el encendido de aires acondicionados, y entonces los picos de luz se disparan.
En Gelow ofrecen el asesoramiento energético: “Los clientes nos traen unas facturas y nosotros lo que hacemos es una propuesta que es totalmente gratuita y sin compromiso. Con esa propuesta vemos que son las necesidades que tiene el cliente en los tramos que gastan mayor luz”. Ellos hacen “un examen de a la hora que más consume, la necesidad que tiene cada cliente”. Una propuesta gratuita donde se puede ver el ahorro y si decide hacer el cambio, ellos lo hacen “porque la luz al final es una cosa que funciona en todos lados, esté la distribuidora que esté y al final es un ahorro que le hacemos al cliente”.
Junto a los servicios de luz, también cuentan con el servicio de alarmas que ahora, en plena época estival y ante tanta ocupación, es más que importante tenerlo en cuenta: “Somos distribuidores autorizados multimarca. Trabajamos con tres compañías principales, en las que vamos a ofrecer cualquier tipo de negocio, residencia, sobre todo segundas viviendas. Nosotros lo que ofrecemos es un estudio de seguridad personalizado totalmente gratuito y la posibilidad de ofrecer tres compañías distintas”. Esa oferta es “adaptada a las necesidades del cliente y con una serie de precios. A partir de ahí, pues el cliente es el que va a tomar la decisión. Este servicio es totalmente gratuito y quedaría cubierto”.
Y un aspecto esencial, que se vuelve a recalcar, ser operador local, con una oficina a pie de calle en pleno centro: “Aquí vamos a tener siempre la tienda abierta. Nosotros tenemos la presencialidad para mí fundamental”, que tiene su continuidad en el servicio de postventa: “Si tengo cualquier tipo de problema, pues poder acudir a una persona física que cara a cara me pueda resolver el posible problema o la duda que pueda surgir”.
Fibra, móvil, dispositivo móvil, alarmas, luz… Todo cercano, local y a un paso de su casa con Gelow.
GELOW
Dirección: Calle Cantareros, 9.
Teléfono: 951 555 566.
Horario de apertura al público: De lunes a viernes de 9,30 a 13,30 horas y de 18,30 a 20,30 horas.
Página web: www.gelow.es.
Correo electrónico: info@gelow.es.
Instagram: @gelow.fibra.energia.alarmas
